Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Sakura Atelier S.L.U.
• NIF/CIF: B23878648
• Domicilio: Jardín de la Ermita, Ctra. de Boadilla del 8 al 44, bloque 12, local 307, 28220 Majadahonda (Madrid)
• Correo electrónico: hola@sakufloral.com
• Teléfono: +34 624 144 591
• Sitio web: https://sakufloral.com

En Sakura Atelier tratamos la información que nos facilitas con el fin de atender tu solicitud, prestarte nuestros servicios de diseño floral para bodas y eventos y, cuando corresponda, gestionar la compra de productos.

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Formularios de contacto y solicitud de presupuesto

Recogemos nombre, correo electrónico, teléfono y la información que nos facilites sobre tu evento (fecha, lugar, número de invitados, presupuesto orientativo y cualquier detalle que quieras contarnos).

Finalidad: responder a tu consulta, preparar una propuesta y mantener el contacto durante el proceso.
Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud.

Comunicación por WhatsApp, teléfono y correo

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, tratamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación.

Finalidad: atender tu solicitud y gestionar la relación comercial.
Base legal: tu consentimiento al iniciar la comunicación.

WhatsApp es un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta). Al comunicarte por ese canal se aplican también sus propias condiciones y política de privacidad.

Compras en la tienda online

Si realizas un pedido, tratamos tus datos identificativos, de contacto, de envío y de facturación.

Finalidad: gestionar el pedido, el cobro, el envío y las obligaciones fiscales.
Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Comentarios en la web

Recogemos los datos del formulario de comentarios, la dirección IP y el agente de usuario del navegador, con la finalidad de publicar el comentario y detectar spam.

Navegación y cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros, incluidas cookies analíticas y publicitarias. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan si prestas tu consentimiento a través del panel de configuración de cookies.

Entre ellas utilizamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que nos permite medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios a personas con intereses similares. Puedes ampliar la información en nuestra Política de cookies.

3. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y presupuestos no contratados: hasta 2 años desde el último contacto, dado que la planificación de una boda puede prolongarse en el tiempo.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años en materia fiscal y contable).
• Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Únicamente acceden a ellos los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — píxel de Meta, Instagram y WhatsApp.
• Pasarela de pago y entidades bancarias, en caso de compra.
• Empresas de transporte, en caso de envío.
• Asesoría fiscal y contable, y Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o en otras garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@sakufloral.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitarte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

8. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio.